CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

2. Objet

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Instant Divination propose des prestations de divination, des ateliers en ligne, des contenus numériques éducatifs ainsi que des contenus liés à la cartomancie, au tarot, à l’astrologie et au développement personnel.

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Les prestations et contenus peuvent être délivrés notamment :

• par email ;

• sous format vidéo enregistrée ;

• en visioconférence ;

• sous forme de contenu téléchargeable ;

• ou sous tout autre format précisé au moment de la commande.

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3. Nature des prestations

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Les prestations proposées relèvent exclusivement de la divination, du développement personnel et du divertissement.

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Elles ne constituent en aucun cas :

• un conseil juridique

• un conseil médical

• un conseil psychologique ou thérapeutique

• un conseil financier

• une garantie de résultat

• une certitude quant à des événements futurs

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Les informations communiquées sont fournies à titre indicatif.

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Le client reste seul responsable de ses choix, décisions, actions et interprétations.

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4. Commande

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La commande est considérée comme définitive après :

• validation du paiement

• acceptation des présentes CGV

• acceptation de la politique de confidentialité

• validation de la clause de renonciation au droit de rétractation lorsque la prestation commence immédiatement

Le client s’engage à transmettre des informations exactes et sincères.

Toute information manquante ou inexacte peut entraîner un délai supplémentaire.

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5. Prix

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Les prix sont indiqués en euros.

Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.

Instant Divination se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

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6. Paiement

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Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Les paiements sont effectués via les moyens sécurisés proposés sur le site.

La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

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7. Délais de réalisation

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Les délais de livraison sont indiqués sur la page de réservation de chaque offre.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de demandes.

Sauf indication contraire :

• réponse email : 3 à 5 jours ouvrés

• lecture vidéo approfondie : 5 à 10 jours ouvrés

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Les contenus numériques éducatifs et accès aux ateliers peuvent être transmis immédiatement après validation du paiement ou selon les modalités précisées sur la page de commande.

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8. Droit de rétractation

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Conformément au droit de l’Union européenne, le client consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat.

Toutefois, conformément à l’article 16 de la directive européenne relative aux droits des consommateurs et aux dispositions applicables aux contenus numériques et prestations de services personnalisées, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque :

• l’exécution de la prestation a commencé avant la fin du délai de rétractation ;

• le client a expressément demandé le commencement immédiat de la prestation ;

• le client a reconnu expressément perdre son droit de rétractation dès le début d’exécution de la prestation.

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Les prestations proposées par Instant Divination étant des prestations numériques personnalisées réalisées à la demande du client, celui-ci accepte expressément, au moment de la validation de sa commande, que l’exécution commence immédiatement avant l’expiration du délai légal de rétractation.

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En conséquence, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé une fois la prestation commencée ou le contenu numérique personnalisé transmis au client.

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Cette renonciation au droit de rétractation s’applique également aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, aux ateliers en ligne, aux replays, aux formations numériques et à tout accès à une plateforme privée de contenu.

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9. Politique de remboursement

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En raison du caractère personnalisé, intuitif et immatériel de la prestation, aucun remboursement ne pourra être accordé après le début de l’exécution.

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Aucun remboursement ne sera accordé en cas :

• d’insatisfaction personnelle

• de résultat non conforme aux attentes

• d’évolution différente de la situation

• d’interprétation différente par le client

• de divergence entre les attentes du client et le contenu de la prestation​

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En cas d’erreur manifeste de livraison ou de non-réception, le client peut contacter le service client.

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Aucun remboursement ne pourra être accordé après accès à un contenu numérique, téléchargement d’un fichier, accès à une plateforme de formation ou participation à un atelier en ligne.

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10. Responsabilité

​

Instant Divination est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.

​

La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée concernant :

• les décisions prises par le client

• les conséquences émotionnelles ou financières

• les évolutions relationnelles ou professionnelles futures

• tout événement indépendant de la prestation

​

Instant Divination ne garantit aucun résultat particulier à la suite des ateliers, formations ou contenus éducatifs proposés. 

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11. Propriété intellectuelle

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Tous les contenus transmis dans le cadre des prestations (textes, vidéos, emails, audios) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, publication ou revente sans autorisation écrite préalable est interdite.

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12. Accès aux contenus numériques

​

Les contenus numériques, formations, ateliers et espaces membres sont réservés à un usage strictement personnel.

​

Tout partage d’accès, reproduction, redistribution, enregistrement, revente ou diffusion des contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdit.

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Instant Divination se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à tout utilisateur en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes CGV.

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12. Loi applicable

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Les présentes CGV sont régies par le droit allemand, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence du client au sein de l’Union européenne.

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